для продаж программного. A обеспечения/технологий B2B инструменты, определяющие, какие технологии использует. A компания, могут выявить совместимость. A или возможности для замены.
Данные об оценке лидов
если таковые имеются, используйте . Aпредварительную Данные электронной почты оценку лидов, полученную в ходе маркетинговых мероприятий, чтобы определить, какие «холодные» лиды являются «менее . Aхолодными» и требуют немедленного. A внимания.
Благодаря такой подготовительной работе каждый «холодный» звонок фактически становится заранее информированным звонком , что позволяет . Aтелемаркетологу адаптировать начало разговора, задавать соответствующие вопросы и гораздо быстрее. A завоевывать доверие.
Сбор данных во время разговора: прослушивание и регистрация для будущего успеха
Холодный звонок сам по себе является богатым источником данных, при условии, что ваш телемаркетолог обучен активно слушать и тщательно регистрировать информацию. Эти данные имеют решающее значение для квалификации лида и информирования о будущих взаимодействиях.
Активное слушание и контрольные вопросы
научите телемаркетологов задавать открытые Услуги управления репутацией в Интернете (ORM) вопросы, которые позволят выявить болевые точки, текущие проблемы, потребности и приоритеты.Не придерживайтесь просто сценария; прислушивайтесь к подсказкам.
Пример: Вместо «Вам нужен продукт X?» спросите «Каковы ваши самые большие проблемы в настоящее время в управлении [областью, связанной с вашим решением]?»
Ввод данных в режиме реального времени в CRM
убедитесь, что ваша CRM удобна для пользователя Индийские номера позволяет быстро и эффективно вводить данные во время или сразу после звонка. Это предотвращает потерю данных и обеспечивает точность.
Стандартизированные распоряжения по звонкам: используйте четкий, предопределенный набор результатов звонков или распоряжений (например, «Интересно — нужна демонстрация», «Не подходит», «Бюджетные ограничения — поддержка», «Пользователь-конкурент», «Привратник — последующие действия», «Не звонить»). Это стандартизирует отчетность и последующие действия.
Подробные заметки о вызовах: поощряйте краткие, но всеобъемлющие заметки. Помимо диспозиции, включите: